后勤服务“不打烊”：以“心”助力 全力护航

        新的一年，龙钢公司后勤服务系统以各级三届三次职工代表大会暨2024年工作会精神为引领，积极践行“一切为了陕钢发展，一切为了员工幸福”的企业价值观，坚持“服务为先、效益为本”工作思路，全力以赴做好职工后勤服务工作。

        舌尖美味，人间烟火抚人心

        晨光熹微，餐厅后厨灯火通明。餐厅人员洗菜、切菜、拌料、熬煮、煎炸烹炒……分工明确、井然有序。5：40，只见餐厅人员着装整洁，满面笑容，橱窗摆满了各色菜品，舒适干净的就餐环境，精致丰富、爽口美味的菜肴，为职工开启一天的美味之旅。

        各职工餐厅以职工三餐冷暖为己任，每月召开月度供餐会议，坚持特色经营，全力为干部职工打造味蕾盛宴。根据季节时令，提供特色菜品和特惠菜品，让三餐带上龙钢温度;延长营业时间，保障检修用餐;打造餐厅菜品直营店，让职工把美味带回家。同时，炼铁老区食堂、面食加工与直营店三方联动，新增各类预制菜、卤制熟食品和节日馒头供应，以“食”入手为干部职工办实事。

        贴心服务，细致入微暖人心

        “您好，我家房子下水不通、电卡充不上电……”“您好，我们主卧怎么没有暖气……”“您好，我家的厨房煤气管道怎么脱落了……”小小的服务电话细致汇集着每天报修的项目。职工服务中心的她们细心沟通，耐心嘱咐，快速响应，及时联系维修处理。5182150服务电话24小时在线为职工解决燃眉之急。

        “每次下中班，只要看到值班室的灯光，心里就感觉特别温暖……” 一名炼钢女工说着内心的感受。公寓服务板块始终坚持“以人为本、服务至上、追求卓越、始终如一”的服务理念，严格落实24小时值班制度。针对新职工入住，她们“贴心”安排专人引导，耐心解答职工提出的每一个问题。通过面对面、电话联系、微信群等多种方式搭建沟通渠道，随时解决入住职工的急难问题。每日扎实开展“一清随保”工作，她们“细心”检查小药箱、水电、设备设施情况，保证物品摆放有条理、环境安全无死角，确保为职工创造一个干净、温馨的居住环境。面对突发疾病的职工，她们“暖心”做好各种急救措施，及时联系就医、专人陪护到医院方才离开。

        预防为主，筑牢防线安人心

        龙钢公司后勤服务系统始终坚持“安全第一，预防为主”原则，将安全责任覆盖到全区域，从源头遏制事故发生。充分发挥区域优势，结合每月安全主题，利用黑板报、LED大屏、微信群等形式，搭建“线上+线下”学习渠道，营造全员、全方位的安全学习氛围。在日常工作中，严格落实日管控，周检查，月总结检查制度，扎实开展食品安全检查，守护好干部职工“舌尖安全”。每日从菜品外观、调料日期、生熟分类等方面进行细致检查，按照安全检查清单，采取“随机+随时”的检查模式，开展周检查工作，利用餐厅食堂月度工作会总结当月存在问题，并对下个月安全工作进行重点安排部署，严抓食品安全，确保供餐质量。