“职工服务中心”将便捷做到职工心坎上

        为切实做好公司服务体系建设，给广大干部职工提供“优质、高效、便捷”的服务体验，近期综合服务公司以全面服务职工为中心，集一卡通服务模块、报修服务模块、公寓服务模块、韩城市公安局龙门派出所驻龙钢警务室及交通警察大队驻龙钢警务室模块为一体，打造出高效、集成、便携、精准的智慧型服务大厅，不断提高职工满意度，提升员工幸福感。

中心改造稳步推进 以科技引领服务职工

        为了给职工带来方便快捷、稳定高效的业务体验，该单位计划对“职工服务中心”进行升级改造，以科技为动力，将智慧门禁系统、全覆盖公共WIFI、照明、实时监控系统更新换代，对韩城市公安局龙门派出所驻龙钢警务室及交通警察大队驻龙钢警务室进行升级改造。整合各类交费、信息咨询、物业服务、维修调度、水电暖保障、投诉等业务，最终完成基础设施建设并开通“职工”服务窗口及“职工”服务热线，真正意义上将“职工服务中心”打造成一体化高科技的便民服务点。

崭新面貌迎来客 开创服务新起点

        该单位按照制定的改造方案如期逐项开工，所有的设计朴实而实用，从地板、墙面、照明、电器安装、网络等，经过了紧张有序的施工改造，所干之事打动人心，所到之处怦然心动。职工服务中心以全新的面貌展现在众人的眼前:银灰色的门头简洁而素雅，温馨靓丽的服务大厅让人眼前一亮，办公室窗明几净，碧色的绿植欣欣向荣，眼到之处无不让人满怀期待。

规范管理筑牢基础 树立形象暖心服务

        目前，职工服务中心已改造完成投入使用，为了更好的服务职工，该单位根据服务行业礼仪标准，从衣着容止、服务质量、文明用语、顾客满意度等方面规范全体员工;在仪容仪表上，做到淡雅明朗、干净整洁;在工作作风上提前做好班前准备，保持工作区域整洁、美观、有序;在接待上，做到迎来送往，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语，做到精神饱满，礼貌热情、态度和蔼、落落大方。经过培训，员工的服务意识明显增强，服务素养明显提升，前来办理业务的职工，即感受到服务人员的热情，又感受到办理业务的便捷，高兴的称赞：“综合服务公司的服务太贴心了!”

        综合服务公司职工服务中心认真践行以人民为中心的发展思想，始终秉持“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理理念，努力为职工办实事、办好事，真正做到想职工之所想，急职工之所急，为打造一流后勤服务企业做出新的更大的贡献。